ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der Ihrautoglas AY OG
1. Geltungsbereich
1.1 Die Ihrautoglas AY OG führt sämtliche Lieferungen und Montageleistungen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Diese Bedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit den Kunden, die diese nach Auftragserteilung akzeptieren.
1.2 Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuelle Fassung der AGB. Abweichungen oder zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Ihrautoglas AY OG, um wirksam zu sein.
1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann akzeptiert, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
1.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
2. Vertragsabschluss
Die Angebote der Ihrautoglas AY OG sind unverbindlich und ausschließlich für den jeweiligen Adressaten bestimmt. Der Vertrag wird durch eine schriftliche Bestätigung bei Lieferung oder durch die Übergabe des Fahrzeugs in einer unserer Werkstätten abgeschlossen. Der Vertrag unterliegt auch einer mündlichen Abschließung, bzw. schriftlich durch verschiedene Kommunikationswege mit dem Adressaten.
3. Leistungstermine, Leistungsfristen
3.1 Vereinbarte Leistungstermine und Fristen gelten als bestätigt, wenn sie dem Kunden bei Fahrzeugübernahme schriftlich oder mündlich mitgeteilt wurden, vorausgesetzt, der Kunde hat alle erforderlichen Informationen bereitgestellt.
3.2 Unvorhergesehene Umstände wie Betriebsstörungen, schwierige Zugänglichkeit oder unzumutbare Verkehrsverhältnisse entbinden die Ihrautoglas AY OG von ihrer Leistungspflicht. Kunden werden, soweit möglich, informiert, und es kann ein Alternativtermin vereinbart werden.
3.3 Sollte die Ihrautoglas AY OG für die Leistungserbringung auf nicht lagernde Ersatzteile angewiesen sein, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, ist sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Kunden werden in diesem Fall unverzüglich informiert, und alternative Lösungen werden angeboten.
4. Gefahrenübergang
Wenn sich die Übergabe oder Abnahme der Leistungen aus Gründen verzögert, die der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr am Tag der Versandbereitschaft oder Fertigstellung der Leistung auf den Kunden über.
5. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
5.1 Der Rechnungsbetrag ist bei Erhalt der Rechnung sofort und ohne Abzug fällig, sofern nicht schriftlich andere Zahlungsbedingungen vereinbart wurden. Alle von der Ihrautoglas AY OG gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum des Unternehmens.
5.2 Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden werden Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Regelungen für Unternehmergeschäfte berechnet. Der Kunde verpflichtet sich zudem, alle notwendigen Mahn- und Inkassokosten zu ersetzen, die durch den Verzug entstehen.
5.3 Bei Zahlungsverzug können sämtliche Forderungen aus anderen Verträgen mit dem Kunden sofort fällig gestellt werden.
5.4 Die Ihrautoglas AY OG ist berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung des ausstehenden Betrags auszusetzen. (Zurückbehaltungsrecht)
5.5 Ist eine Ratenzahlung vereinbart und gerät der Kunde mit einer Rate oder Nebenforderung in Verzug, kann der gesamte Restbetrag sofort fällig gestellt werden.
5.6 Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene Forderungen gegen Forderungen der Ihrautoglas AY OG aufzurechnen, es sei denn, diese wurden schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt.
6. Garantiebedingungen, Beschaffenheit
6.1 Die Ihrautoglas AY OG verwendet ausschließlich Ersatzteile in Original-Erstausrüsterqualität, die mit dem entsprechenden „E-Zeichen“ zertifiziert sind.
6.2 Es wird eine fachgerechte Leistungserbringung nach dem aktuellen Stand der Technik gewährleistet.
6.3 Für die Montageleistungen gewährt die Ihrautoglas AY OG Lebenslange Garantie, die sich auf die ordnungsgemäße Ausführung ( Klebevorgänge, Dichtheit) bezieht. Sie umfasst nicht die verwendeten Windschutzscheiben selbst.
6.4 Im Fall einer Mängelrüge behält sich die Ihrautoglas AY OG das Recht vor, den Schaden zu besichtigen.
6.5 Die Garantie erlischt, wenn die Verglasung durch den Kunden oder Dritte repariert oder ersetzt wird. Etwaige Schadenersatzansprüche durch Vorweis von Rechnungen oder Belege, werden nicht akzeptiert.
6.6 Bei von der Ihrautoglas AY OG verschuldeten Schäden wird der Mangel innerhalb einer angemessenen Frist behoben.
6.7 Ansprüche entfallen, wenn der Schaden durch unsachgemäße Handhabung, natürlichen Verschleiß oder äußere Einflüsse wie Witterung, Steinschlag oder Vandalismus verursacht wurde.
6.8 Ist der Austausch einer Windschutzscheibe aufgrund erheblicher Fahrzeugmängel (z. B. Rost, nicht Ebenheit des Rahmens) nicht möglich, wird dies dokumentiert und der Kunde informiert, unter solchen Bedingungen (Fahrzeugmängel) wird jegliche Garantie seitens der Ihrautoglas AY OG ausgeschlossen. Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Leistung ohne Garantie.
6.9. Falls eine Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden trotz erheblicher Fahrzeugmängel gemäß Punkt 6.8 erbracht wird, behält sich die Ihrautoglas AY OG das Recht vor, den vereinbarten Vertragspreis anzupassen. Dies gilt insbesondere für zusätzliche Aufwände, die durch die Beseitigung von Rost oder andere erforderliche Vorarbeiten entstehen.
6.10 Die Beweislast für Ansprüche aus den Punkten 6.4 bis 6.6 liegt beim Kunden.
7. Haftung und Produkthaftung
7.1 Die Ihrautoglas AY OG garantiert eine sachgemäße Ausführung der angebotenen Leistungen. Bei Steinschlagreparaturen bleibt die Reparatur sichtbar, und es besteht das Risiko, dass die Scheibe während der Reparatur reißt. Schadenersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.
7.2 Wird die Scheibe infolge der Reparatur beschädigt, erfolgt der Austausch auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten.
8. Stornierung von Aufträgen / Rücktritt durch den Kunden
8.1 Im Falle einer Stornierung eines bereits erteilten Auftrags durch den Kunden, insbesondere nachdem Ersatzteile oder Windschutzscheiben speziell für das Fahrzeug des Kunden bestellt wurden, ist die Ihrautoglas AY OG berechtigt, eine Stornierungs- und Bearbeitungsgebühr zu verrechnen.
8.2 Diese Gebühr deckt insbesondere Kosten für Bestellung, Rücksendung, Logistik, Verwaltungsaufwand sowie von Lieferanten verrechnete Rücknahme- oder Stornokosten ab.
8.3 Die Stornierungsgebühr beträgt mindestens 35 €, kann jedoch höher ausfallen, sofern die tatsächlich angefallenen Kosten diesen Betrag übersteigen.
8.4 Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, solange noch keine Bestellung von nicht lagernden oder speziell beschafften Teilen erfolgt ist.
8.5 Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass telefonisch, schriftlich oder elektronisch erteilte Aufträge als verbindlich gelten und bei nachträglicher Stornierung Kosten entstehen können.
9. Anzuwendendes Recht
Alle Verträge und daraus resultierende Ansprüche unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Hauptsitz der Ihrautoglas AY OG.
Gerichtsstand ist das Handelsgericht Korneuburg